“不良資產(chǎn)”是指銀行或其他金融機構(gòu)持有的無法按期兌付本息或無法變現(xiàn)的資產(chǎn)。截至2022年底，我國不良資產(chǎn)規(guī)模達到了2.8萬億元，龐大的市場規(guī)模吸引著眾多市場主體的入場。經(jīng)過多年發(fā)展，我國當(dāng)前不良資產(chǎn)市場已經(jīng)形成“5+2+N+銀行系”的市場格局，進一步引導(dǎo)促進著不良資產(chǎn)的處置和市場化流轉(zhuǎn)。

隨著不良資產(chǎn)市場的不斷擴大，越來越多的機構(gòu)和企業(yè)進入這個領(lǐng)域，如何利用信息化技術(shù)輔助業(yè)務(wù)的高效開展成為當(dāng)前企業(yè)面臨的問題?；ト谠?strong>不良資產(chǎn)處置系統(tǒng)，成功解決了這一大難題。系統(tǒng)應(yīng)用人工智能技術(shù)，深度學(xué)習(xí)催收場景及用戶畫像，實現(xiàn)一個將數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則、流程和機器學(xué)習(xí)于一體的人工智能催收引擎，通過數(shù)據(jù)分析和決策系統(tǒng)自動、準確匹配催收策略，達到理想的催收效果。

全面的智能催收工具：

→智能催收機器人

→自動代扣

→云呼叫中心

→電子簽章

→在線仲裁

→短信、語音提醒

→大數(shù)據(jù)失聯(lián)修復(fù)

→資產(chǎn)處置

系統(tǒng)部分功能模塊：

1）智能催收引擎

→借款客戶單獨管理

→借款業(yè)務(wù)支持手動錄入，原有貸款系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入

→支持生成貸款合同，可加蓋電子簽章

→業(yè)務(wù)分類管理，業(yè)務(wù)風(fēng)險、策略引擎一鍵調(diào)整

→已壞賬的業(yè)務(wù)支持壞賬處理

2）智能催收機器人

→智能人機對話，適用于電話催收場景，接近人工語音催收的實踐效果

→超強語意分析，交互式應(yīng)答，可成長，自學(xué)習(xí)

→低成本通話，上萬次呼叫分分鐘搞定，僅處理有效電話

→人機轉(zhuǎn)化無縫銜接，在復(fù)雜場景問題的處理上，智能語音機器人也實現(xiàn)與人工催收無縫銜接

3）智能催收

→智能催收引擎：全自動催收短信以及催收任務(wù)派發(fā)

→支持短信、語音、郵件等多種自動催收方式

→云端呼叫中心，可一鍵撥號，來電彈框提醒

→個性化催收員工作臺，業(yè)務(wù)信息一覽無余

→高效管理借款的催收甘特圖，催收順序和持續(xù)時間一目了然，讓您靈活調(diào)整催收方案

4）財務(wù)管理

→催收、查賬、對賬一體化，業(yè)務(wù)員和財務(wù)在線上協(xié)同辦公

→承諾還款金額及時核對，查賬無果業(yè)務(wù)自動打回原催收方式

→集成貸后業(yè)務(wù)等一鍵生成記賬憑證

→財務(wù)報表自動生成

→智能判斷已結(jié)清業(yè)務(wù)，無需人工核驗

5）報表統(tǒng)計

→運營成本集中展示，讓離散數(shù)據(jù)集中化

→貸款業(yè)務(wù)分布情況一目了然

→貸后回款數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計再分析，讓管理者從

→數(shù)據(jù)中分析調(diào)整催收策略

→催收員工作情況，業(yè)務(wù)跟進狀態(tài)快速查看

6）權(quán)限管理

→配有信息員、催收員、財務(wù)、管理員四類角色

→不同角色擁有不同權(quán)限，權(quán)限可根據(jù)需求手動編輯

→領(lǐng)導(dǎo)與員工權(quán)限分明，巧妙隔絕敏感信息

→操作有跡可循，輕松掌握工作情況

不良資產(chǎn)市場規(guī)模龐大，各機構(gòu)應(yīng)積極應(yīng)對，憑借自身優(yōu)勢，精準定位，開展錯位競爭，同時在競爭中加強合作，共同推動不良資產(chǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

本文標(biāo)題【互融云：創(chuàng)新技術(shù)打造不良資產(chǎn)處置系統(tǒng) 助力企業(yè)加快發(fā)展步伐】

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